We beginnen nooit met een groot traject. We beginnen met iets dat werkt, op jouw eigen data, binnen een paar weken.
Een assistent die op papier prachtig klinkt, valt om zodra hij echte vragen van echte klanten krijgt. Daarom draait onze aanpak om zo snel mogelijk iets werkends in handen hebben. Niet om een plan dat er goed uitziet.
We leren jouw uitdagingen kennen en vertalen ze naar concrete kansen.
Samen met je team bepalen we de toepassing met de grootste impact.
Een werkende assistent die het potentieel binnen drie maanden aantoont.
Diepere integratie met je systemen en continue verbetering.
Tevredenheidsgarantie
Halen we de doelstelling niet, dan zoeken we nieuwe mogelijkheden of beëindigen we de samenwerking.
Omdat een presentatie niets bewijst. In twee tot drie weken bouwen we iets dat op jouw eigen data draait, zodat je met eigen ogen ziet wat de assistent wel en niet aankan. Valt het tegen, dan heb je een paar weken verloren in plaats van een half jaar.
Toegang tot je bestaande documentatie, een aanspreekpunt dat de processen kent en meestal een testomgeving van het systeem dat we koppelen. Reken op een paar uur per week van jouw kant tijdens de proof of concept.
We spreken vooraf af welke doelstelling we willen halen, bijvoorbeeld een percentage zelfstandig opgeloste gesprekken. Halen we dat niet, dan zoeken we samen naar nieuwe mogelijkheden of beëindigen we de samenwerking. Je zit niet vast aan iets dat niet werkt.
Dat kies je zelf. De meeste klanten laten het technische beheer bij ons en houden zelf de regie over de inhoud van de antwoorden. Je kunt ook alles zelf beheren, dan zorgen wij voor overdracht en documentatie.
Ja. Het startpunt is niet je omvang maar je vragenstroom. Handel je honderden vergelijkbare vragen per maand af, dan is er iets te winnen, of je nu tien of duizend mensen in dienst hebt.