Begrip

PSTN (public switched telephone network)

Het PSTN is het klassieke telefoonnetwerk met koperlijnen en centrales, dat wordt vervangen door internettelefonie.

Het public switched telephone network, afgekort PSTN, is het klassieke telefoonnetwerk. Koperen lijnen en fysieke centrales, de techniek waarop meer dan honderd jaar gebeld is.

Waarom je dit nog tegenkomt

Het PSTN wordt uitgefaseerd. In Nederland zijn analoge en ISDN-aansluitingen grotendeels vervangen door VoIP, dat over internet werkt en SIP gebruikt.

Toch is de term nog steeds relevant. Een belangrijk deel van het wereldwijde telefoonverkeer loopt ergens onderweg nog over PSTN-infrastructuur, en de eigenschappen daarvan bepalen mede wat je hoort. De smalle geluidsband van 300 tot 3400 hertz die je aan de telefoon herkent, komt daarvandaan.

Wat dit betekent voor een voicebot

Die smalle band maakt spraakherkenning aan de telefoon lastiger dan opnames via een microfoon. Daarom stemmen we de herkenning af op telefoniekwaliteit en niet op studiogeluid.

Voor jou verandert er in de praktijk niets. Bellers draaien een gewoon telefoonnummer. Dat het gesprek daarna over internet loopt, merken ze niet.

Zo passen wij dit toe

← Alle begrippen