Beheer de digitale assistent met ons gebruiksvriendelijk CMS platform

Met ons platform Brain krijg je eenvoudig controle over hoe de AI assistent servicevragen afhandeld. Voorheen moest je kiezen tussen de beste AI of gebruiksgemak. Wij brengen beide samen.

Home » Product » CMS platform

Wat zijn de voordelen van Brain CMS?

Brain geeft je toegang tot het brein van de digitale assistent. Het stelt je in staat snel en eenvoudig te beheren hoe klantvragen moeten worden afgehandeld, zonder te programmeren en zonder zelf de onderliggende AI te hoeven beheren en optimaliseren.

De voordelen zijn o.a.:

✓ Beheer de vragen én antwoorden van alle kanalen (voice en chat) in alle talen

✓ Werk met je hele team in Brain. Onbeperkt aantal accounts inbegrepen

✓ Bespaar tijd. Ons team zet de ideale configuratie klaar, zodat jullie in een mum van tijd live kunnen

Wat kun je met het Brain CMS platform doen?

✓ Selecteer welke vragen die je wilt beantwoorden

✓ Bepaal hoe je de vragen wilt beantwoorden

✓ Genereer voorgestelde antwoorden o.b.v. jouw website en documenten. (NIEUW)

✓ Koppel antwoorden aan integraties (bijv. voor het ophalen van een orderstatus)

✓ Koppel antwoorden aan promps (bijv. om een vraag over een document te beantwoorden of voor dynamische flows)

✓ Zie welke tickets (serviceverzoeken) er zijn aangemaakt

✓ Verkrijg toegang tot de call analytics omgeving

Wat kun je met het Brain CMS platform doen?

✓ Selecteer welke vragen die je wilt beantwoorden

✓ Bepaal hoe je de vragen wilt beantwoorden

✓ Genereer voorgestelde antwoorden o.b.v. jouw website en documenten. (NIEUW)

✓ Koppel antwoorden aan integraties (bijv. voor het ophalen van een orderstatus)

✓ Koppel antwoorden aan promps (bijv. om een vraag over een document te beantwoorden of voor dynamische flows)

✓ Zie welke tickets (serviceverzoeken) er zijn aangemaakt

✓ Verkrijg toegang tot de analytics omgeving

Nieuw: genereer automatisch binnen een dag een hoogwaardige digitale (voice/chat) assistent.

De tijd van zelf antwoorden schrijven is voorbij. Binnen Brain voorzie je de assistent van de juiste context. Op basis daarvan worden automatisch on-brand relevante antwoorden gegenereerd op de meest gestelde vragen.

Stap 1: Persona creeren, website invoeren en documenten uploaden voor indexatie

Stap 2: Controleren en aanpassen van gegenereerde antwoorden

Stap 3: Koppelen en in gebruik nemen van voice- of chatbot