Over ons

Wij zijn trots om ons verhaal met jou te delen en nodigen je uit om meer te ontdekken over hoe wij AI-assistenten leveren die werken én makkelijk zijn te implementeren en onderhouden.

Home » Over ons

Geleerd met de beste

Onze geschiedenis

DGTL Assist is in 2021 opgericht door Paul Heijlands, Robin Verhagen en Rik Clout.

Rik begon zijn carrière in Conversational AI in 2018 en was verantwoordelijk voor de groei van het Conversational-team bij Greenhouse / GroupM. Het team groeide al snel uit tot een van de toonaangevende bureaus in de Benelux gericht op het helpen van grote ondernemingen als Jumbo, DPG, Google, Proximus en Achmea met de succesvolle implementatie en optimalisatie van complexe en krachtige AI-assistenten.

“Destijds hadden chatbots een hele slechte reputatie en we wisten dat dit grotendeels te maken had met het gebruik van zowel suboptimale technologie als een slechte implementatie. We wilden de wereld laten zien dat chatbots en voicebots een geweldige ervaring en een concurrentievoordeel kunnen bieden als ze goed worden geïmplementeerd.”

Rik Clout

Co-Founder DGTL Assist

Rik ervoer met eigen ogen de enorme impact van deze AI-assistenten. We hebben echter ook geleerd hoeveel tijd, moeite en mogelijkheden het kost om een op maat gemaakte digitale assistent op enterprise niveau te implementeren, met name een voice-assistent voor het telefoonkanaal. Daarom heeft Rik samen met Paul en Robin een SaaS-oplossing gebouwd die erop gericht is digitale assistenten, aangedreven door de meest geavanceerde AI op de markt, beschikbaar te maken voor een veel breder publiek. Dit wordt gedaan door gebruik te maken van de beste AI die beschikbaar is, door te focussen op specifieke industrieën en herbruikbare componenten, én door grote delen van het implementatieproces te automatiseren.

Het resultaat is een oplossing die een ongeëvenaarde time-to-value oplevert.

Onze missie

Onze missie is om betrouwbare, mensachtige AI-assistenten te bieden die de CX en efficiëntie verbeteren, waarbij minimale implementatie- en optimalisatie-inspanningen nodig zijn.

Ons leiderschapsteam

Rik Clout

Rik Clout

Co-Founder | Product & Strategy Lead

Paul Heijlands

Paul Heijlands

Co-Founder | Commercial Lead

Robin Verhagen

Robin Verhagen

Co-Founder | Technical Lead