Ontworpen om je leven gemakkelijker te maken!

Wij zijn erin geslaagd een kant-en-klare tool voor uw klantenservice te ontwikkelen. Wij zorgen ervoor dat het lanceren van de Digitale Assistent een minimum aan waardevolle middelen vereist. Kom meer te weten.

Lanceer je digitale assistent in 4 eenvoudige stappen

Wij helpen je om je digitale assistent in recordtijd te lanceren. Je hebt geen groot intern team of speciale resources nodig om dit project te beheren. Wij helpen je bij elke stap.

Stap 1: De assistent bestudeert je bedrijf en bouwt een eerste versie van zichzelf

Met behulp van generatieve AI wordt op basis van uw documentatie of kennisbank een eerste versie van uw Digitale Assistent gemaakt. Er worden automatisch veelgestelde vragen geselecteerd die van toepassing zijn op jouw bedrijf. Ontbreken er veelgestelde vragen in de catalogus? Geen probleem! Je kan eenvoudig extra vragen toevoegen uit onze e-commercecatalogus of we kunnen aangepaste vragen toevoegen die uniek zijn voor jouw bedrijf.

Stap 2. De assistent controleert zichzelf op feiten en stelt voor welke antwoorden te herzien

Pas antwoorden aan in meerdere talen en bepaal de ideale follow-up per vraag. Of je nu wilt valideren of je antwoord nuttig was, een terugbelticket wilt aanmaken of een menselijke overdracht aan een van je medewerkers wilt forceren. Met één druk op de knop bepaal je je ideale flow.

Stap 3: Integreer met je contactcenter- en e-commercesoftware

De kwaliteit van antwoorden kan drastisch worden verbeterd door integratie met je systemen. Met ons gebruiksvriendelijke API-portaal helpen we je de juiste verbindingen te maken en de informatie op te halen die je nodig hebt. Ontdek onze plug & play integraties.

Stap 4. Begin met testen en ga live!

Met onze geïntegreerde chatmodule kun je testen of de digitale assistent correct werkt. Je kan ook bellen naar ons testnummer en zo de Digitale Telefoon Assistent in het echt testen. Zodra alles getest is, kun je beginnen met het doorschakelen van je inkomende gesprekken naar onze digitale assistent en je bent live!

Samenwerking in partnerschap: de sleutel tot succes

Bij DGTL Assist geven we voorrang aan een nauwe samenwerking met onze klanten omdat we weten dat dit de sleutel is tot een maximale impact. Welkom bij een partnerschap gebaseerd op teamwerk en klantgerichtheid.

Introductie

Eerst willen we jou en je bedrijf leren kennen, onze oplossing demonstreren en al je vragen beantwoorden.

Overeenkomst

Na een goed begrip van je bedrijf en je vereisten ontvang je ons voorstel, inclusief de kosten voor mogelijke aangepaste integraties.

Onboarding

Wanneer de overeenkomst is getekend, richten we je account in en helpen we je bij de succesvolle implementatie. van de assistent.

Continue optimalisatie

Zodra de Digitale Telefoon Assistent live is, begint het spel van optimaliseren en verbeteren van de klantervaring.